Esta política explica cómo Camila Chic trata tus datos personales cuando visitas camilachic.com o compras con nosotras. Está redactada para cumplir con la normativa aplicable en México, Colombia y Chile, y sirve también como aviso de privacidad.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Camila Chic, tienda en línea de moda y accesorios.

• Correo para asuntos de privacidad: support@camilachic.com
• Teléfono: +1 0000000

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de envío y de facturación
• Datos de pago, procesados y almacenados por nuestro proveedor de pagos, no por nosotras
• Comunicaciones que nos envías por correo o formularios

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico
• Identificadores de cookies y tecnologías similares

No recopilamos datos sensibles. No solicitamos información sobre salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación política o sindical, ni vida sexual.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, más allá de los filtros antifraude aplicados por nuestro procesador de pagos.

Compartimos datos únicamente con quienes necesitan tratarlos para que puedas recibir tu pedido:

• Plataforma de comercio electrónico, que aloja la tienda y gestiona los pedidos.
• Procesadores de pago certificados bajo el estándar PCI DSS, que gestionan la transacción.
• Empresas de mensajería y logística, para la entrega del paquete.
• Proveedores de analítica y correo electrónico, para el funcionamiento y la mejora del servicio.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios ajenos a Camila Chic.

Algunos de nuestros proveedores operan servidores fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, exigimos garantías contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al que otorga la legislación aplicable, y limitamos el tratamiento a las finalidades descritas en esta política.

• Datos de pedidos y facturación: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil de cada país, generalmente entre 5 y 10 años.
• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y hasta 24 meses después de su última actividad.
• Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación: por periodos que no exceden los 24 meses.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Revocación del consentimiento: retirarlo cuando el tratamiento se base en él.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, donde la ley lo reconozca.

Para ejercerlos escribe a support@camilachic.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Podemos solicitarte una verificación de identidad antes de responder.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa.

• Cookies necesarias: mantienen tu sesión y el contenido del carrito. Sin ellas la tienda no funciona.
• Cookies de rendimiento: nos indican qué páginas se visitan y dónde hay problemas de navegación.
• Cookies de marketing: permiten medir la efectividad de nuestras campañas. Solo se activan con tu consentimiento.

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies necesarias puede impedir que completes una compra.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS en todas las conexiones, acceso restringido a la información por parte del personal, proveedores de pago certificados y revisión periódica de nuestros sistemas.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a producirse una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente conforme a la ley aplicable.

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, escríbenos a support@camilachic.com o llámanos al +1 0000000.